Aceste "Termene si Condiții" reglementează relațiile dintre două părți " Koutas Limited 2134215 Hong Kong " (numit VÂNZĂTOR) și utilizator (CLIENT) navigând pe pe pagina (WEB) și domeniul Popolo.ro (numit pe scurt SITE). Aceste condiții sunt obligatorii pentru fiecare client, care cu marcarea fiecărui product, link sau buton, navigând pe paginile Popolo.ro este de acord, acceptă deplin și se angajează să respecte aceste "Termene si Condiții".
ÎNREGISTRARE
Puteți comanda de la Popolo.ro ca un oaspeț sau ca un utilizator înregistrat.
Pentru a se înregistra trebuie să alegeți un nume de utilizator și o parolă, de a furniza o adresă de livrare, nume și prenume, e-mail, după care datele vor fi depozitate în sistemul nostru. După înregistrare cu succes și stocarea datelor în sistem, cu fiecare comanda nouă, veți avea posibilitate de a schimba adresa de livrare și datele Dvs. personale. Prin marcarea butonului Sunt de acord cu " Termenele si Condițiile ", Dvs. faceți declarație electronică cu care recunoșteți că sunteți conștient și acceptați aceste condiți în conformitate cu Legea cu privire la documentul electronic și semnătura electronică.
DATE DE CONFIDENȚIALITATE
Koutas Limited 2134215 Hong Kong are dreptul de a colecta, procesa și folosi datel cu caracter personal pe care le oferiți Popolo.ro. Aceste vor fi folosite cu privire la comenzile Dvs. ca client – pentru procesare și livrarea comenzii, ținerea legăturii cu Dvs. și furnizarea informațiilor suplimentare, sub forma unui buletin informativ (abonament, care puteti anula în orice moment) Popolo.ro vă asigura, că datele Dvs. personale nu vor fi dezvăluite și utilizate în alte scopuri decât acelea de mai sus.
COMANDA
Puteți comanda pe Popolo.ro 24/7 inclusiv sâmbătă, duminica și în zile de sărbători. Toate comenzile plasate înainte de ora 16.30 se procesează și sunt expediate în aceeași zi. Toate comenzi plasate după ora 16:30 se procesează și sunt expediate în următoarea zi lucrătoare. La finalizarea comenzii Dvs. puteți vedea produsele pe care le-ați ales, informația de livrare și de comunicare cu noi– și dacă este necesar să faceți corecții. Veți fi informați prin e-mail cu informații suplimentare legate de coletul Dvs. În orice moment, puteți verifica starea comenzii Dvs.
VALOAREA COMENZII
Valoarea comenzii este suma tuturor produselor incluse în comandă, plus costul transportului, care este 20 LEI (RON) pentru orice localitate din Romania.
LIVRARE
Popolo.ro utilizează serviciile firmei de Fan curier.
Termenul de livrare este 4 zile lucrătoare pentru orice localitate din Romania.
PROBLEME LA PROCESAREA COMENZII
Probleme posibile la aplicarea comenzii:
- Unul sau mai multe dintre produse nu sunt disponibile; în acest caz operatorul din Popolo.ro vă va contacta in cel mai scurt timp.
- Adresa de livrare este incompletă sau incorectă;
În caz de probleme cu livrarea coletului apar din cauza Popolo.ro, noi suntem responsabili pentru toate costurile suplimentare. Clientul acoperă costuri suplimentare, în caz că problemele cu coletul apar din cauza lui.
METODE DE PLATĂ
- Plata ramburs (la primirea coletului) - plătiți valoarea comenzii în momentul livrarii;
- Plata prin PayPal;
- Plata cu carduri Visa și MasterCard.
RECLAMAȚIE
Magazinul online POPOLO nu oferă schimb de produse a articolelor.
Reclamație pentru produs se poate face în cazurile în care:
- produsul are un defect la fabricare
- dimensiunile produsului nu corespunde mărimilor indicate
Magazinul online POPOLO vă garantează că, dacă vă simtiți nemulţumiţi de produsele cumpărate
(nu vă place calitatea, materialul, nu vi se potrivesc mărimile sau nu vă place ceva),
în timp de 30 zile de la primirea acestora de Dvs.vă vom restitui banii înapoi,
cu condiţia că le primim înapoi de la Dvs. în starea în care a au fost expediate, în forma și calitatea
sa originală – să nu fie purtate, tăiate, spălate, călcate și cu etichetele si ambalajele originale.
Taxa de transport la returnarea produselor este suportată de către client! Vă rugăm să ne informați cu privire la dorința Dvs. de a returna
anumite produse la e_mail: office@popolo.ro (de la 9:00 până la 17:00).
• Articole din categoria "LENJERIE INTIMĂ" (cum ar fi dresuri, bikini, slip, tanga, boxeri, body, costume de baie
nu pot fi returnate din motive de igienă intimă. Excepție fac cazurile în care produsul primit este expediat
incorect sau prezintă defect de fabricare.
• Articole din categoria "COSMETICĂ" nu pot fi returnate.
PROCEDURA LA RETURNAREA PRODUSELOR
Magazinul online POPOLO nu oferă opțiunea „Verificare colet“
Ați efectuat o comandă, pe care doriți să o returnați sau doar o parte din ea?
Puteți face acest lucru foarte ușor!
În conformitate cu prevederile art. 55 din CPA, consumatorul are dreptul de a returna produsul achiziționat în termen de 30 de zile lucrătoare de la data cumpărării acestuia.
Accesați pagina POPOLO, selectați secțiunea Returnarea Produselor și completați formularul de returnare.
- Alegeți metoda de restituire;
- Transfer bancar;
- PayPal;
- Creditul în sistemul POPOLO, poate fi utilizat pentru comenzi ulterioare (termen de 1 lună de la data primirii a produselor returnate de către dvs.).
Articole din categoria "LENJERIE INTIMĂ", "COSTUME DE BAIE" și "COSMETICĂ" nu pot fi returnate.
* Recuperarea banilor se desfășoară în termen de 30 zile lucrătoare de la data primirii articolelor returnate.
Pentru orice întrebări nu ezitați să ne contactați la e_mail: office@popolo.ro sau la 0316301992.
Returnarea articolelor fără acordul POPOLO.RO nu vor fi acceptate!
PLÂNGERI
Pentru orice întrebări nu ezitați să ne contactați la e_mail: office@popolo.ro
* Acest site este proprietatea companiei "Koutas limitat" LTD Hong Kong 2134215
